7u7f-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

7u7f একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং 7u7f প্ল্যাটফর্মের মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রথমবার প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

7u7f কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসাধ্য আগেই অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

7u7f প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে সার্বক্ষণিক সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতার সাথে এবং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• যে এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন বা খেলার অনুমতি নেই।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে সকল তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার নিজের। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জমা ও জিতের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 7u7f কর্তৃপক্ষ আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

7u7f প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ যদি কোনো কারণে ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তা শুধুমাত্র মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতেই অনুমোদন করা হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• যেকোনো বোনাস সংক্রান্ত উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

7u7f প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। এই সকল অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর জমা প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

7u7f-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অবদানের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে 7u7f কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

7u7f প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং, ডাইস এবং স্পোর্টস বেটিং — নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৬.১ গেম ফলাফলের বৈধতা

সকল গেমের ফলাফল একটি স্বয়ংক্রিয় যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। 7u7f কর্তৃপক্ষ এই সিস্টেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থেকে গেলে, সেই গেমের বাজি ফেরত দেওয়া হবে অথবা সার্ভার লগ অনুযায়ী চূড়ান্ত অবস্থা নির্ধারণ করা হবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার 7u7f কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

৬.৩ বাজি সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 7u7f কর্তৃপক্ষ রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7u7f প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম পরিচালনা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীর সাথে হুমকি, অসম্মানজনক বা আপত্তিকর আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড, অ্যালগরিদম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিবর্তন বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• ক্রেডিট কার্ড বা তৃতীয় পক্ষের অর্থায়নে জুয়া খেলা।

7u7f কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• জালিয়াতি বা অনৈতিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালান্স উত্তোলনের সুযোগ প্রদান করা হবে।

7u7f প্ল্যাটফর্ম "যা আছে তাই" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়ে 7u7f কর্তৃপক্ষ কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম লস বা লেনদেন ব্যর্থতা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি — যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতা দায়ী হয়।
• গেমিং থেকে হওয়া মুনাফার প্রত্যাশা পূরণ না হওয়া।

কোনো পরিস্থিতিতেই 7u7f-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালান্সের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা 7u7f-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

7u7f প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

7u7f বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় জমার সীমা, লস সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ) বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল পেশাদার সাহায্যের দিকনির্দেশনা প্রদান করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

7u7f কর্তৃপক্ষ এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ পাওয়ার সর্বোচ্চ তিন কর্মদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে আরও সময় লাগতে পারে এবং আপনাকে অগ্রগতির বিষয়ে নিয়মিত আপডেট জানানো হবে।

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ভাষায় সেবা প্রদানে প্রস্তুত।